Yasal Haklar
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1.
SATICI:
Unvan: Kirtasiyedolabi.com Mustafa
Beklan Şenol Kırtasiye ve Ofis Ürünleri
Adres: Gülal Sokak Yavuz Apartmanı No:6/6 Etiler, Beşiktaş – İSTANBUL
Telefon: +90 212 285 08 66
E-Posta: info@kirtasiyedolabi.com
Web Sitesi: http://www.kirtasiyedolabi.com
1.2- ALICI:
Adı-Soyadı/Unvan:
…………………………………………………….
Adres: ……………………………………………………………………..
Telefon: …………………………………….
E-posta : ……………………………………..
MADDE
2- KONU
İşbu
sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait http://www.kirtasiyedolabi.com internet
sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış
fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı
Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE
3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Sözleşmeye
konu olan ürün veya ürünlerin Katma Değer Vergisi (KDV) dâhil toplam fiyatı
internet sitesinde belirtildiği şekildedir. Mal/Ürün veya Hizmetin; Türü,
Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi ve Satış Bedeli http://www.kirtasiyedolabi.com internet
sitesi üzerinde “Ürün Detay” kısmında belirtildiği gibidir.
Ürün
Türü:…………………………………………………..
Ürün Açıklaması:……………………………………………
Marka/Modeli, Rengi:………………………………………..
Adedi:……………………………………….
Satış Fiyatı (KDV dâhil ve her türlü masraf dâhil) :
Kargo Ücreti: - / Alıcı Öder / Kargo Çıkış Yeri:
Cayma Hakkında Kullanılacak Kargo Bilgisi :
Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, veya elektronik posta
bilgileri: Gülal Sokak Yavuz Apartmanı No:6/6 Etiler, Beşiktaş – İSTANBUL
Telefon: +90 212 285 08 66
E-Posta: info@kirtasiyedolabi.com
Teslimat Tarihi: Satıcı, sipariş oluşturulduğu ve mal bedelinin satıcıya
geçtiği tarihten itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde ürünleri teslim eder. Bu
süre sevkiyatlarda bir sorun yaşanması durumunda, Tüketici Mevzuatına uygun
olarak siparişin iletildiği günden itibaren azami 30 güne kadar uzatılabilir.
Kargo Ücreti: İnternet sitesinde belirtilen ücretsiz kargo
bedelinin altındaki satışlarda kargo ücreti 7.95 TL olup, kargo fiyatı sipariş
toplam tutarına eklenmekte ve müşteri tarafından ödenmektedir. Kargo bedeli
ürün bedeline dahil değildir. Kapıda nakit
ödeme ile oluşturulan tüm siparişlerde 5,99 TL hizmet bedeli alınmaktadır.
MADDE
4- GENEL HÜKÜMLER
4.1-
ALICI, http://www.kirtasiyedolabi.com internet
sitesinde sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı
ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu
ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2-
Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile
her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet
sitesinde ön bilgiler sözleşmesinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3-
Sözleşme konusu ürün veya ürünler, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim
edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden
SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4-
Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı herhangi bir
sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı
SATICI sorumlu tutulamaz.
4.5-
SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve mevzuat uyarınca zorunlu olan hallerde garanti belgeleri
ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.6-
SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması
nedeniyle sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu,
öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya
kalıcı veri sağlayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları dâhil olmak
üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on
dört) gün içinde iade eder. Eğer mümkün ise, ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta
farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.7-
Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin http://www.kirtasiyedolabi.com sitesinde
ALICI siparişi oluştururken internet üzerinden sanal ortamda ALICI tarafından
kabul edilmiş olması, e-mail ile SATICI tarafından ALICI’ya gönderilmiş olması
ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.
Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir
ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.8-
Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak
kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini
SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla
ürünün veya ürün bedelinin 3 (üç) gün içinde SATICI’ya iade edilmesi
zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.
4.9-
SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın
kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi
içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde
ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile
değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan
kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın
siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde nakden ve
defaten ödenir.
4.10
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI
tarafından iptal edilmesinden sonra 14 (on dört) gün içerisinde ilgili bankaya
iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması
tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için
SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve
SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI
hesabına yansıtılmasının alacağı sürenin SATICI’nın sorumluluğunda olmadığını
bilmekte ve kabul etmektedir.
ALICI’NIN cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün
çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem Heyeti kararları ile
Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ve
taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda
belirtilmiştir;
Banka
ALICI’ya geri ödemeyi taksitle ve ALICI’nın ürünü aldığı taksit sayısı ile
yapabilir. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra,
banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi
durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen
iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından
aktarılabilir. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları,
eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1
iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın
taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı
kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olabilecektir. Kredi kartı
ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, banka ile yapmış olduğu
sözleşme gereği Müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz. Kredi kartına iade,
SATICI’nın bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, banka tarafından
yukarıdaki prosedür gereğince yapılabilir.
Üyenin,
Kırtasiye Dolabı kampanyalarının, Kırtasiye Dolabı’nın satış sisteminin veya
internet sitesinin herhangi bir açığından (teknik vs.) faydalanarak, Kırtasiye
Dolabı’na zarar vermesi, haksız bir menfaat sağlaması, tekrarlanan uygulamalar
yapması, gerçeğe uymayan fiilleri, kampanya veya satış koşullarında istenen
koşulları sağlamamasına rağmen, bunlardan yararlanması gibi Kırtasiye Dolabı’nın
kampanyalarının, satış sisteminin veya internet sitesinin kötüye
kullanılmasının Kırtasiye Dolabı tarafından tespit edilmesi durumunda, Kırtasiye
Dolabı’nın kanundan doğan tüm haklarının yanında söz konusu işlemi iptal etme;
kullanıcının üyeliğine son verme; satış sözleşmesini tek taraflı olarak derhal
feshetme hakkı bulunmaktadır.
4.11
ALICI, SATICI tarafından kendisine gönderilecek her türlü ticari elektronik
iletilere, onay vermektedir. Bu kapsamda ALICI, SATICI tarafından kendisine,
kişi müdahalesi olmadan çalışan faks, elektronik posta, kısa mesaj gibi
otomatik arama sistemleri vasıtasıyla ya da başkaca diğer iletişim vasıtaları
ile ALICI’dan başkaca herhangi bir ön izin almaksızın bilgilendirme, pazarlama
ve/veya reklam amacıyla her türlü elektronik ileti/sms/faks vs.
gönderebileceğini kabul ve beyan eder. ALICI dilediği zaman, hiçbir gerekçe
belirtmeksizin bu kullanım şartları kapsamındaki elektronik iletileri almaktan
vazgeçebilecek olup; bunun için, SATICI’ya çağrı veya iletide yer alan iletişim
bilgilerini kullanarak, bu yöndeki talebi iletmesi yeterli olacaktır. SATICI
vazgeçme talebinin kendisine kolay bir yolla ve ücretsiz olarak iletilmesini
sağlayacak olup; talebin alınmasını müteakip SATICI 3 (üç) iş günü içerisinde
bu talebin gereğini yerine getirecektir.
ALICI;
bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden
önce, Satıcı tarafından Tüketici’ye verilmesi gereken adres, siparişi verilen
ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve
teslimat bilgilerini de içeren Ön Bilgilendirme Formunu doğru ve eksiksiz
olarak edindiğini teyit etmiş olur.
ALICI, http://www.kirtasiyedolabi.com internet
sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış
fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının ALICI tarafından
karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticari
unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi
sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
Teslim
anında alıcının adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve
eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, alıcının
ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo
şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI’ya geri iade edilmesinden
dolayı da oluşan giderler de ALICI’ya aittir.
Müşterinin
kapıda ödeme yolu ile yaptığı ödemelerde iade tutarı, kullanıcı üyenin kirtasiyedolabi.com hesabına yalnızca bu internet sitesi adresinde
geçerli olmak kaydıyla iade tutarı para kadar para puan tanımlanacaktır.
MADDE
5- BORÇLU’NUN TEMERRÜDÜ
ALICI’NIN
temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın
oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. Tarafların işbu sözleşmeden
kaynaklanan edimlerini yerine getirmemesi durumunda borçlu genel hükümler
uyarınca temerrüde düşmüş sayılacak, temerrüde düşen tarafın edimini süresi
içerisinde haklı sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda, diğer taraf
söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine getirmeyen tarafa 7
(yedi) günlük süre verecektir. Bu süre zarfında, edimin yerine getirilmemesi
durumunda edimini yerine getirmeyen taraf sözleşmeden dönüp sözleşmenin ifa
edilememesinden kaynaklanan zararını karşı tarafa ödetme hakkına haizdir.
Temerrüt halinde, faiz oranı T.C. Merkez Bankası (TCMB) gecelik borç alma faiz
oranı olacaktır. Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine
getirmemesi durumunda Borçlar Kanunu’nun 117 ve devamı maddelerinde yer alan
“Borçlunun Temerrüdü” hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi
bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine
getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için
edimini yerine getirmeyen tarafa 7 günlük süre verecektir. Bu süre zarfında da
yerine getirilmemesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf temerrüde düşmüş
kabul edilecektir ve alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle malın
teslimini ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkına
sahiptir.
SATICI’nın
işbu yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler veya
nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri, ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem,
sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi
içerisinde teslim edemez ise, bu tip durumlarda Alıcı, SATICI’nın hiçbir
sorumluluğu olmadığını kabul eder. Böyle bir durumda, ALICI, siparişin iptal
edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına
kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Kapıda Ödeme hizmet
bedelinin iadesi mümkün değildir.
MADDE
6- CAYMA HAKKI
ALICI,
hiçbir hukuki sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim
aldığı veya Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin kendisine veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir
sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.
Cayma
hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI’ya e-posta
ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde
kullanılmamış olması şarttır.
Bu
hakkın kullanılması halinde;
a)
ALICI’ya veya onun bildirdiği yukarıda bilgisi bulunan üçüncü kişiye teslim
edilen ürünün faturası, (iade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise,
iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası) ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE
FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
b)
Fatura üzerinde yer alan iade ile ilgili kısımların tüketici tarafından
doldurulması zorunludur.
c)
14 (on dört) günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı,
varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim
edilmesi gerekmektedir. Bu belgelerin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 10 (on)
gün içinde ürün bedeli ALICI’ya ödediği şekilde iade edilir.
Ürün
SATICI’ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmiş olan
orijinal faturanın da (muhasebe kayıtlarımızda tutarlılığı sağlamak amacıyla)
iade edilmesi gerekmektedir. Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın
üzerine de “iade faturasıdır” ibaresi yazılıp ALICI tarafından imzalanacaktır.
ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa
veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin
etmekle yükümlüdür.
Cayma
hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit
tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim
miktarı iptal edilir. Tutar iade taleplerinde ALICI’nın ilgili ürünü aldığı
tarihteki ürün fiyatları geçerlidir.
MADDE
7- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği
itibarıyla; fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen
ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlerin; ALICI’nın istekleri
veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan malların; tesliminden sonra
ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan
iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların; tesliminden sonra başka
ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan malların; tesliminden
sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması
halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf
malzemelerinin, gazete ve dergi gibi süreli yayınların, tek kullanımlık
ürünlerin, kopyalanabilir yazılım ve programların, hızlı bozulan veya son
kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
MADDE
8 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu
sözleşmenin uygulanmasında, Kanun’un 68. Maddesinde belirtilen değerlere kadar
Tüketici Hakem Heyetleri, genel olarak ise SATICI’nın yerleşim yerindeki
Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin onaylanması durumunda ALICI işbu
sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI şikâyet ve itirazları
konusunda başvurularını, Kanun’un 68. Maddesi uyarınca belirlenen parasal
sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu
yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır. Bu parasal sınırlar her takvim yılı
başından itibaren geçerli olmak üzere, o yıl için 213 sayılı Vergi Usul
Kanununun mükerrer 298. Maddesi hükümleri uyarınca tespit ve ilan edilen değerleme
oranında arttırılarak uygulanır:
a)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi ile 27.11.2014
tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Tüketici Hakem Heyetleri
Yönetmeliği Madde 6 uyarınca değeri 2.000 Türk Lirasının altında bulunan
uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, büyükşehir statüsünde bulunan
illerde ise 2.000 Türk Lirası ile 3.000 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda
il tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu değerlerin üzerindeki
uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaz. Tüketici hakem
heyetinin verdiği kararlar taraflar için bağlayıcıdır. Tüketiciler ilgili
mevzuatına göre alternatif uyuşmazlık çözüm mercilerine de başvurabilirler.
b)
Hiçbir parasal sınırlama öngörülmemekle beraber, tüketici işlemleri ile
tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara ilişkin olarak
tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
İşbu
Sözleşme ticari amaçlarla yapılmıştır.
SATICI:
Kırtasiye Dolabı Kırtasiye ve Ofis Ürünleri
Mustafa Beklan Şenol